1. Toepassingsgebied
De volgende algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die door consumenten of handelaars via onze online shop worden geplaatst.
Consument: een persoon die handelt voor doeleinden die geheel of hoofdzakelijk buiten zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep vallen;
Onder handelaar wordt verstaan een persoon die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handel, bedrijf, ambacht of beroep, ongeacht of hij persoonlijk handelt of via een andere persoon die in naam of voor rekening van de handelaar optreedt.
Deze voorwaarden zijn ook van toepassing op handelaars voor toekomstige handelsbetrekkingen zonder dat daarvoor enige formele uitdrukking nodig is. Behoudens uitdrukkelijke andersluidende goedkeuring van onze kant, kunnen wij de contractuele geldigheid van tegenstrijdige of aanvullende algemene voorwaarden die door een handelaar worden gehanteerd, niet aanvaarden.
2. Contractuele partner, totstandkoming van het contract
De koopovereenkomst wordt gesloten met OASE Health B.V..
De weergave van producten in de online shop vormt een bindend aanbod van onze kant om een overeenkomst aan te gaan met betrekking tot de artikelen. U kunt onze producten vrijblijvend in uw mandje leggen en uw invoer te allen tijde vóór het plaatsen van een bindende bestelling wijzigen door gebruik te maken van de daartoe voorziene correctiemogelijkheden, die tijdens het bestelproces worden toegelicht. Het contract komt tot stand door op de bestelknop te klikken, waarmee u aangeeft dat u ons aanbod met betrekking tot de goederen in uw mandje aanvaardt. Zodra u uw bestelling hebt verzonden, ontvangt u onmiddellijk een bevestiging via e-mail.
3. Taal van het contract, Opslaan van de contracttekst
De beschikbare taal voor het afsluiten van het contract is het Engels.
Wij slaan de tekst van het contract op en sturen u de bestelgegevens en onze algemene voorwaarden per e-mail toe. De tekst van het contract is om veiligheidsredenen niet toegankelijk via het internet.
4. Leveringsvoorwaarden
Wij verzenden de goederen uitsluitend onderweg; afhalen door de klant is niet mogelijk. Wij leveren niet aan postbussen.
5. Betaling
PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorgestuurd naar de online website van PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, u met uw toegangsgegevens identificeren en de betalingsinstructies aan ons bevestigen. Na het plaatsen van uw bestelling in de shop geven wij PayPal opdracht de betalingstransactie te initiëren.
Direct daarna wordt de betalingstransactie automatisch door PayPal uitgevoerd. Tijdens het bestelproces ontvangt u aanvullende informatie.
Creditcard (Amex, Visa, Mastercard, Maestro)
Met het indienen van de bestelling, stuurt u ons tegelijkertijd uw creditcardgegevens. Na uw identificatie als wettelijke kaarthouder, direct na de bestelling, zullen wij uw credit card maatschappij vragen de betalingstransactie te initiëren. De betalingstransactie wordt automatisch door de creditcardmaatschappij uitgevoerd en ten laste van uw kaart gebracht.
IDEAL
De betaling IDEAL is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
Bancontact
De betaling Bancontact is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
SOFORT Bankieren
De betaling SOFORT Banking is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
Belfius Direct Net
De betaling Belfius Direct Net is beschikbaar voor iedereen en brengt geen extra kosten met zich mee.
KBC/CBC Betaalknop
De betaling KBC/CBC Payment Button is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
Klarna (Koop nu, betaal later met Klarna)
De betaling Klarna is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
Giropay
De betaling Giropay is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
eps-Überweisung
De betaling eps-Überweisung is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
ING Home'Pay
De betaling ING Home'Pay is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
Przelewy24
De betaling Przelewy24 is voor iedereen beschikbaar en brengt geen extra kosten met zich mee.
6. Eigendomsvoorbehoud
De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling heeft plaatsgevonden. Voor bedrijven geldt aanvullend het volgende: Wij behouden ons het eigendom van de goederen voor tot de volledige afwikkeling van alle vorderingen uit een lopende zakenrelatie. U mag de goederen onder eigendomsvoorbehoud in het kader van de normale bedrijfsuitoefening doorverkopen; alle vorderingen die uit deze doorverkoop ontstaan - onafhankelijk van de verbinding of vermenging van de goederen onder eigendomsvoorbehoud met een nieuwe zaak - dient u ter hoogte van het factuurbedrag vooraf aan ons over te dragen en wij aanvaarden deze overdracht. U blijft gemachtigd om de vorderingen te innen; wij kunnen de vorderingen echter ook zelf innen, indien u uw betalingsverplichtingen niet nakomt.
7. Schade tijdens levering
Voor consumenten geldt het volgende: Als de goederen worden geleverd met duidelijke schade die tijdens de levering is ontstaan, dient u het defect aan de vervoerder te melden en ons onverwijld op de hoogte te stellen. Het niet indienen van een klacht of het niet opnemen van contact heeft op geen enkele wijze invloed op uw wettelijke rechten of de handhaving van dergelijke rechten, met name uw garantierechten. Door dit te doen helpt u ons echter wel onze eigen claims tegen de vervoerder of transportverzekeraar te doen gelden.
Van toepassing op handelaars: De risico's van onopzettelijk verlies of verslechtering van de goederen gaan op u over zodra wij de goederen aan de vervoerder, transporteur of andere contractant hebben overhandigd voor verzending naar de gedefinieerde persoon of instelling. "Kaufleute" zoals gedefinieerd in het Duitse HGB zijn onderworpen aan de inspectie- en meldingsvereisten zoals uiteengezet in § 377 HGB. Bij niet-naleving van de daarin genoemde voorschriften worden de goederen geacht te zijn goedgekeurd, tenzij het gebrek bij controle niet kon worden vastgesteld. Dit geldt niet wanneer een bepaald gebrek door ons opzettelijk werd verzwegen.
8. Garantie en waarborgen
Wij zijn wettelijk verplicht om producten te leveren die in overeenstemming zijn met dit contract. De wettelijke garantierechten zijn van toepassing. Informatie over eventuele aanvullende garanties en de precieze voorwaarden die daarvoor gelden, vindt u bij het product of op afzonderlijke informatiepagina's in de online shop, indien van toepassing.
9. Gedragscode
Wij hebben ons aan de volgende gedragscodes onderworpen: Trusted Shops http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_en.pdf
10. Online geschillenbeslechting
De Europese Commissie biedt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) dat toegankelijk is op https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wij zijn bereid deel te nemen aan een buitengerechtelijke geschillenbeslechtingsprocedure voor een instantie voor de beslechting van consumentengeschillen. De bevoegde instantie in dezen is: Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburgerstraße 8, 77694 Kehl am Rhein, Duitsland, http://www.verbraucher-schlichter.de
11. Slotbepalingen
Indien u een handelaar bent, is Duits recht van toepassing, met uitsluiting van het UN-kooprecht. Bent u een "Kaufmann" in de zin van het Duitse Wetboek van Koophandel (HGB), publiekrechtelijke rechtspersoon of bijzonder publiekrechtelijk fonds, dan is de exclusieve rechtsbevoegdheid voor alle geschillen uit contractuele relaties tussen ons en u onze vestigingsplaats.